1. Konfliktnost cílů (zaměstnanci vs. vlastníci)
2. Práce s nejistotou a rizikem (jistota je spíše výjimkou)
3. Odpovědnost za výsledky podřízených (hodnocení manažerů ne podle jejich výsledků, ale podle výsledků jejich zaměstnanců)
4. Odpovědnost za kooperaci
5. Týmová práce
(manažer musí iniciovat diskusi, návrhy, nesmí rozhodovat sám – moderní směr – např. v maticové struktuře)
STYLY ROZHODOVÁNÍ
(R. Likert)
4 systémy managementu
1. vykořisťovatelsko – autoritativní (negativní motivace, rozhoduje sám)
2. benevolentně – autoritativní (rozhoduje sám, odměňuje)
3. konzultativní – hledání řešení společně, výsledek rozhodne sám, ne negativní motivace
4. participativní – kladná motivace, výběr nejlepšího řešení v diskusi, bez ohledu na to, kdo ho vyslovil
(Vroom – Yetton)
- normativní model rozhodování (3 podstatné oblasti)
>> Řídící styl (strategické rozhodování)
>> Diagnostické otázky
>> Pravidla rozhodování
Efektivní rozhodnutí:
Efektivnost rozhodnutí (E) je funkcí kvality myšlení (Q) a akceptance (A)
E = f (Q x A)
Kvalita myšlení zaručuje nalezení všech možných variant řešení problému a výběr té nejlepší
Akceptance zaručuje, že vybraná varianta je přijatelná pro podřízené, budou ji implementovat.
(Vroom – Yetton)
- pět rozhodovacích strategií
AUTOKRATICKÁ:
A I. Vedoucí řeší problém nebo rozhoduje sám s použitím dostupných informací v daném okamžiku.
A II. Vedoucí získává informace od podřízených a poté rozhoduje sám. Podřízení nehrají žádnou roli při definování problému či při nalézání a hodnocení variant řešení.
Žádné komentáře:
Okomentovat