8) Řízení rizika

Řízení rizika

Definice managementu rizika
Mistr Sun-tzu: Pravidlem vojenských operací není spolehnout se na to, že nepřítel nepřijde, ale připravit si způsoby, jak se s ním utkat, nespoléhat na to, že nepřítel nebude útočit, ale odpovědět mu tak, aby nemohl útočit.

Definice rizika
Riziko jsou budoucí možné události, které projektový tým nemůže přímo ovlivnit a které mají negativní vliv na projekt, jestliže se objeví.
Riziko má 3 faktory:
- určitá událost, která se může v budoucnu objevit
- pravděpodobnost, že se objeví nečekaná událost
- významnost vlivu její existence

Riziko x příležitost
- riziko je téměř vždy spojeno se ztrátami
- na pozitivní riziko se často pohlíží jako na „příležitost“
- riziko je určitá událost v budoucnu
- pravděpodobnost úspěchu
- přínos úspěchu

Je riziko problém?
- problémy – existující podmínky a okolnosti
- riziko – budoucí události a podmínky
- rozpor = velký problém!!!
- oficiálně definovaný problém, který má vliv na postup projektu

Psychologie rizika
- nepožaduje se nulové riziko
- jednou stanovené chápání rizika se těžko mění
- lidé mají tendenci věřit, že události jsou mnohem jistější, než opravdu jsou
- budoucí událost proběhne takto, protože podobná událost se v minulosti takto stala
- řekneme-li, že něco má šanci se stát, mnoho lidí věří, že se to určitě stane

Proces managementu rizika

Rizikový management je proces:
1. identifikace rizika
2. hodnocení rizika
3. vytvoření a implementování plánů na řízení rizika
4. trvalé monitorování nových projektových rizik

ad 1) Identifikace rizika

Definování projektu
Strukturovaný plán Časové odhady
Časový harmonogram Odhady nákladů Dřívější projekty
Plán nákladů

Zkušenosti a znalosti
projektového týmu

Vstupy do procesu identifikace rizika

Skupinové techniky: Kontrolní seznam
brainstorming identifikace rizika (checklist)
Delph technika proces a nástroje
interview atd.


Diagramové techniky:
vývojový diagram, diagram příčina-následek atd.


Výstupem je: Seznam rizika a jejich symptomů
(odhalí nebezpečí rizika ještě předtím, než nastane)

Zapojte investora projektu:
- dosáhněte souhlasu v hodnocení rizika
- předložte základy strategie řízení rizika investorovi ke schválení
- diskuse o identifikovaných rizicích může vést k jejich eliminaci (např. investor může souhlasit s implementací omezeného řešení, zatímco komplexnější řešení představuje velké riziko)


ad 2) Hodnocení úrovně rizika
- stanovte úroveň rizika každému identifikovanému rizikovému faktoru
- pro každý rizikový faktor existuje nějaká nejistota
- fikce – 100% nejistoty
- fakta – 0% nejistoty
- kvalitativní hodnocení rizika
- malá – střední - velká
- pravděpodobnost výskytu
- malá – střední - velká

Vliv Náklady Čas Kvalita

- některý rizikový faktor může mít vliv např. jen na kvalitu apod.
Hodnocení pravděpodobnosti výskytu rizikových faktorů

Stupnice pravděpodobnosti výskytu

velmi nízká 0,05
nízká 0,2
střední 0,4
vysoká 0,6
velmi vysoká 0,8

Matice hodnocení rizikových faktorů

Vliv Velmi nízký nízký střední vysoký velmi vysoký

P-st
vzájemný součin

velmi nízká
nízká
střední
vysoká
velmi vysoká

rriziko vysoké riziko střední riziko nízké


Kvantitativní metody hodnocení
- citlivostní analýza
- rozhodovací strom
- simulace

Analýza citlivosti celkových nákladů na rizikové faktory

N = (K + C1 + C2) + V + E

rovnice CN
N…. náklady
K…. kurs Kč/USD
C1…. cena dovážených komponent
C2…. cena domácích komponent
V…. mzdy
E…. energie

Aktuální hodnota Změna o 10 %
K
C1
C2
atd.
Rozhodovací strom


Očekávaná
hodnota rozhodnutí

pravděpodobnost 60 000,-
0,6
rozhodnutí X
přínos 100 000,-

0,4
START 40 000,-

64 000,-
0,8
rozhodnutí Y
přínos 80 000,-
0,5

40 000,-

- pro každé identifikovatelné velké riziko vypracujte plán na jeho zmírnění nebo odstranění
- ohodnoťte středně velká rizika, zda jejich vliv je dostatečně nebezpečný, abyste vypracovali plán na jejich odstranění


ad 3) Vytvoření a implementování plánů na řízení rizika

Strategie řízení rizika
- nedělejte nic (malá rizika)
- sledujte riziko (střední rizika s malou pravděpodobností)
- vyhněte se riziku (eliminuje příčinu rizika, pečlivě naplánovat komunikaci mezi členy týmu projektu)
- přesuňte riziko (přenést riziko na 3. stranu, riziko nezmizí, ale nezasáhne nás, např. pojištění)
- zmírněte riziko (neděláme žádné plány, jsme ochotni riziko přijmout, objeví-li se - pasivní akceptace, připravujeme plány eventualit – aktivní akceptace)
- vypracujte plán eventualit
- identifikujte akce, které by byly vykonány, kdyby riziková událost skutečně nastala
- doplňte eventuální akce do projektového plánu
- kdyby neexistovala vhodná eventuální akce pro nebezpečné riziko, mohl by být projekt zastaven


ad 4) Trvalé monitorování nových projektových rizik
- rizika identifikujte včas a opakovaně hodnoťte během projektu
- hodnoťte rizika na začátku a na konci každé velké projektové etapy
- monitorujte rizika při kontrole postupu projektu
- změnové řízení

Řízení rizika - výstupy
- rizikové faktory
- rizikové strategie
- definice projektu – projektového rizika
- projektový plán – plán řízení rizik ve firmě