Za kvalitní můžeme považovat takový IS/IT, který splňuje požadavky, či takový, který je způsobilý k zamýšlenému užití či účelu.
Kvalitní IS je takový, který především produkuje datové objekty a vkládá je do inf. vazeb lidí tak, aby byl zabezpečen rovnovážný stav jejich chování.
Kvalitou projektů IS se zabývá „Řízení kvality projektu“. Jeho cílem je zajistit, aby výsledný systém splňoval specifické požadavky nebo standardy kvality. Jako podpůrné nástroje pro hodnocení kvality má vedoucí projektu k dispozici mezinárodní normy a metodologie, jejichž součástí jsou činnosti zaměřené na hodnocení kvality systému. Jedná se o kvalitní metodologie implementace, které jsou součástí smluv na dodávku a implementaci ERP produktů.
Příklad mezinárodních norem:
ISO 9126 - Hodnocení SW produktu - charakteristiky jakosti a návod pro jejich používání
• Zavádí 6 základních charakteristik kvality: Funkčnost, spolehlivost, použitelnost, účinnost, udržovatelnost, přenositelnost
• Na jakost produktu je nahlíženo z hlediska uživatele, vývojových pracovníků a manažerského hlediska.
ISO/IEC 12119 - IT - SW balíky - požadavky na jakost a testování definuje sadu požadavků pro SW balíky a instrukcí jak tyto balíky testovat
ISO/IEC 14598 - Hodnocení SW produktů, rozdělena do 6 částí:
1) přehled všech částí
2) plánování a management
3) hodnocení z hlediska tvůrce produktu
4) hodnocení z hlediska kupujícího
5) z hlediska nezávislého hodnotitele
6) proces dokumentace
Žádné komentáře:
Okomentovat