Moderní řízení

trendy:
 masová kustomizace
 integrace zákazníka, dodavatele
 týmy, tokové zpracování
 soumrak vlád
 virtuální peníze
 managering i mimo podnikatelskou sféru (nemocnice, školy, stát…)
 chaos / změna = konstanta
 cíl = dlouhodobá prosperita (firma)
 inovace (jednotlivec)
 týmovost
 spokojenost zákazníka
 IS / IT / komunikace
 MBO – týmy
 ecommerce
 virtuální organizace
 centrální  regionální vedení
 práce doma / u klienta 80%

otevřené knihy:
informovat zaměstnance
zveřejnit finanční výsledky
učit se
zmocnit a zodpovědnit

špagetová struktura = chomáč
rutina se automatizuje
lidé jsou ve flexibilních týmech

TQM:
metoda řízení spočívající na spolupráci všech členů organizace, kteří do těžiště staví kvalitu a uspokojování potřeb zákazníka
nerozkazovat, ale jednat ve shodě
diskutovat až do úplné shody

klíčové kompetence firmy
vně = zákazník
uvnitř = zdroje

rozhodující není velikost firmy, ale její znalosti = nárůst nehmotných aktiv

11/98
win – win spolupráce (transfer know how)
rozšíření zákaznické fronty

buňková výroba

Drucker: flotilová org. struktura
flotila / modul soustředěný kolem určité fáze procesu
kombinace centrálního a samostatného vedení
minimalizace vertikálních informačních přenosů

náklady na IT v ČR 2,4% obratu firmy