• Expertní pomocník (help desk expert)
• Diagnostický expert
• Expert na vyhodnocení rizika
• Expert - plánovač
• Expert - dizajnér
• Monitorovací expert
• Expert - operátor
• Expert - interní poradce firmy
• Expert - prognostik
• Expert - korektor
• atd.
Expertní pomocník
· expertní asistent, který poskytuje poradenství, návody nebo jinou odbornou pomoc podob-ně, jako to dělá lidský expert
· pracovníci firmy mají více informací, pracují efektivněji a spolehlivěji
· zlepší se komunikace se zákazníky
· zlepší se “image” firmy v očích zákazníků
· je příležitost lépe pochopit problémy zákazníků, protože lze vycházet z analýzy databáze zákaznických dotazů
Žádné komentáře:
Okomentovat