Zejména v počátečních a finálních fázích procesu změny. Zahrnuje tato vývojová stadia :
¨ odmítnutí: ochromení, první pocity porážky, nové myšlenky a návrhy se zamítají, necítí se nutnost a povinnost upravit současné organizační paradigma, výkonnost klesá;
¨ obrana: ochablost, pocit marnosti, ztráta sebeúcty, lpění na tradici, místní ochranářství, pud záchrany existující kultury a struktury - paradigma, výkonnost dále klesá;
¨ odložení: optimismus v zachování starých a zpochybňování nových způsobů, nakonec se staré způsoby, názory a návyky "vzdávají";
¨ přizpůsobení: intenzivní výuka a výcvik, výskyt nezdarů, pocit marnosti poražených, úprava strategie k úplnému přizpůsobení, výkon se navrací;
¨ osvojení: plné akceptování nových způsobů, obnova sebeúcty, nové způsoby a názory začleněny do starého nebo nového paradigma, výkonnost plně obnovena, začíná růst.
Na obr.jsou znázorněny vývojové cykly změn podle dvou scénářů. Výše uvedená stadia lze snadno na grafech dynamiky první i druhé změny identifikovat. Je zřejmé, že čím je kratší časový interval DT od okamžiku "prvních řečí" o změně po její vyhlášení, tím dříve se objekt změny vrátí z "chaosu" do "pořádku“, čímž se rozumí „chaos na vyšší úrovni“, chaos vedoucí k vyhledávání nových příležitostí a implementaci příslušných změn k jejich využití. Skutečný průběh změny je v konkrétních případech vždy závislý na "kvalitě" a "razanci" řízení, na "vůdcovství" v procesu řízení změny.
Žádné komentáře:
Okomentovat